Descripción general

Servicios y soporte de Vormetric

Como parte de nuestro compromiso de asegurar el uso exitoso de las Soluciones de seguridad de datos de Vormetric, ofrecemos un programa de servicios de primer nivel a nuestros clientes, para complementar de manera efectiva nuestra galardonada familia de soluciones y productos de cifrado y de administración de claves. Cada pilar del programa de servicio al cliente: Soporte técnico, servicios profesionales y capacitación y formación, cuenta con ingenieros altamente competentes y capacitados. Nuestros ingenieros tienen vasta experiencia acerca de los productos y las soluciones de Vormetric, y comprenden en profundidad todos los campos afines a la seguridad de la información como aplicaciones empresariales, bases de datos y requisitos de cumplimiento. Cada componente del Programa de servicios de Vormetric ha sido diseñado para optimizar la experiencia del cliente y garantizar que cada organización se beneficie rápidamente con el valor total y la funcionalidad inherente que componen la familia de soluciones de cifrado y administración de claves de Vormetric

Soporte técnico

El equipo de Soporte técnico de Vormetric está compuesto por un grupo de ingenieros calificados con experiencia comprobada en seguridad de datos y cumplimiento. El equipo de Soporte técnico de Vormetric combina un amplio conocimiento de los productos con experiencia considerable en redes, seguridad, aplicaciones empresariales e infraestructura. El compromiso colectivo de cada miembro se centra de lleno en brindar al cliente un servicio y un soporte de primer nivel.

Servicios profesionales

El grupo de Servicios profesionales de Vormetric se dedica a ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo el valor total de nuestros productos y soluciones de cifrado y administración de claves. Para lograrlo, ofrecemos una amplia variedad de servicios profesionales tales como la planificación, el diseño, la implementación, la configuración y el ajuste de la gama de productos de Seguridad de datos de Vormetric. Cada asesor del grupo de Servicios profesionales es un profesional altamente capacitado, con sólida experiencia en aplicaciones empresariales, seguridad de datos y bases de datos. Nuestros asesores tienen comprobada trayectoria en asistencia a una amplia y diversa cartera de clientes que representan numerosas industrias.

Capacitación y formación

Para complementar nuestros Servicios profesionales y los equipos de Soporte técnico, contamos con un grupo integral de programas de capacitación y formación, diseñados para ofrecer a los clientes el conocimiento y la información necesarios para implementar y mantener todos los productos y las soluciones de cifrado y administración de claves de Vormetric.

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Technical Support (USA)
To contact a technical support engineer, call:
US Toll Free: (877) 267-3247

International Support
For technical support from outside the United States, call:
San Jose, CA: +1 (408) 837-4934
United Kingdom: +44 1538 542040
Hong Kong: +852 5808 4629
Australia: +61 2 8294 6794

Self Service Portal
If you would like access to the Vormetric Self Service Portal, or forgot your username and password, send an email to support@vormetric.com

General Questions
For general questions regarding your support, please send inquiries to support@vormetric.com

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